品質(zhì)承諾
社會(huì)承諾
社會(huì)承諾：健康穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展,造福社會(huì)
品質(zhì)承諾
在“專(zhuān)注成就你我”的理念下，珠海市龍健電子有限公司致力使自主生產(chǎn)和代理銷(xiāo)售的產(chǎn)品能滿足或超越客戶的實(shí)際需求，在品質(zhì)管理上，為達(dá)到「專(zhuān)注 成就我們的客戶」的最終目標(biāo)，我們承諾：
· 嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001品質(zhì)管理制度。并我們的產(chǎn)品滿足顧客、符合法規(guī)、保護(hù)環(huán)境。
· 提供適宜的資源, 溝通及推動(dòng)政策以持續(xù)改善品質(zhì)系統(tǒng)的有效性。
· 展開(kāi)各項(xiàng)品質(zhì)相關(guān)訓(xùn)練，使員工認(rèn)知責(zé)任并參與系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行。
· 以事先預(yù)防及持續(xù)改善的原則，設(shè)立、執(zhí)行及審查各項(xiàng)作業(yè)程序，來(lái)提升產(chǎn)品品質(zhì)及流程績(jī)效。
· 我們堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、服務(wù)客戶
· 不接受不良產(chǎn)品、不生產(chǎn)不良產(chǎn)品、不出售不良產(chǎn)品。
交期承諾
· 詢(xún)價(jià)：最遲24小時(shí)答復(fù)
· 訂單：常用產(chǎn)品交期3天，3天之內(nèi)發(fā)貨，非常規(guī)定制10天
· 庫(kù)存：當(dāng)天發(fā)貨
售后承諾
我們不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，我們的理念是：不需要售后服務(wù)是優(yōu)先的售后服務(wù)不同等級(jí)產(chǎn)品最惠待遇不同
· A型：1個(gè)月內(nèi)無(wú)條件退貨或更換，快遞費(fèi)用由珠海市龍健電子有限公司承擔(dān)
· B型：沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不接受退貨或換貨，在一周內(nèi)有任何質(zhì)量故障，可以更換相同的商品，退貨商品有客戶承擔(dān)，發(fā)貨給您費(fèi)用由珠海市龍健電子有限公司承擔(dān)。
· C型：沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不接受退貨或換貨，任何質(zhì)量故障只能在1周內(nèi)修復(fù)或更換同樣的商品，所有快遞費(fèi)用由客戶承擔(dān)無(wú)質(zhì)量等級(jí)區(qū)分的產(chǎn)品：質(zhì)量保修原則跟與B型相同。
保修分類(lèi)
· 原裝全新、二手的或其他品牌的產(chǎn)品質(zhì)量1-2周（如：Nozzle吸嘴，F(xiàn)eeder飛達(dá)供料器,Motor馬達(dá),Board板卡,Driver驅(qū)動(dòng)器,Sensor傳感器,Cylinder氣缸,以及其他品牌產(chǎn)品等），在一個(gè)星期之內(nèi)，可以您確認(rèn)產(chǎn)品的是否有損壞。
· 仿制Feeder質(zhì)量保修1年（只限SMTSKY品牌）
· 仿制的Nozzle質(zhì)量保修1-6個(gè)月（只限SMTSKY品牌）。
· SMTSKY的其他機(jī)器配件，質(zhì)量保修1-6周，如AI插件機(jī)配件和SMT貼片機(jī)配件
· 其他品牌的機(jī)器配件和儀器、工具和防靜電等產(chǎn)品，質(zhì)量保修1-2周。
· 經(jīng)過(guò)我司維修的產(chǎn)品質(zhì)量保修1-3個(gè)月，如鐳射、馬達(dá)、驅(qū)動(dòng)器等。
質(zhì)量等級(jí)
· A型質(zhì)量：最好的質(zhì)量，接近原來(lái)的。
· B型質(zhì)量：質(zhì)量好.
· C型質(zhì)量：達(dá)到正常工作的要求。
· 不同檔次的產(chǎn)品，材料，精度，使用壽命，單價(jià)是不同的，質(zhì)量保修期限不同。
